Question 1

送料・その他手数料はいくらかかりますか？

Accepted Answer

日本全国どこから注文されても、送料はいただきません。
商品代金（税込）が、お支払い金額です。
銀行振込でお支払いいただく場合、振込手数料はお客様でご負担ください。

Question 2

クレジットカードでの支払いはできますか？

Accepted Answer

はいできます。
日本国内からのお支払いは、VISA , Master Card , American Express , DISCOVER , Diners Club , JCB でお支払いいただけます。

ショッピングカート→レジに進んでいただき、お支払方法にてクレジットカードを選択して下さい。

Question 3

銀行口座を教えてください。

Accepted Answer

お支払方法で、銀行口座を選択される場合にはこちらの口座へお振込みください。
 
三井住友銀行
若江岩田支店
普通　1492327
株式会社金魚製鞄
ｶ)ｷﾝｷﾞｮｾｲﾎｳ

振込手数料は、お客様自身でご負担ください。

Question 4

他のお店でKIGOの商品を購入しましたが、修理してもらえますか？

Accepted Answer

ご安心ください、承ります。
 
いつどこのお店でご購入されたものでも、喜んで承ります。
修理に限らず使用上の相談やメンテナンスなど、お気軽に申し付けくださいませ。

Question 5

欲しいバッグが売り切れなのですが？

Accepted Answer

申し訳ございません。ただいま製作中です。
2～3か月ほどお待ちください。大変希少なブルハイドレザーを、手間をかけてお作りしている為です。
詳しい納期は、メールなどでお問い合わせください。
 
お急ぎの場合は、ショッピングカートからではなくメールにてご注文くださいませ。
３０〜４５日ほどで、優先的にお作りいたします。

Question 6

ショッピングカートの住所欄に、”日本”が見当たりません。

Accepted Answer

見つけにくくて申し訳ございません。
プルダウンしていただき、1番下から2番目にございます。
 
もしくは国名欄に、直接ご入力ください。

Question 7

オーダーメイド（ビスポーク）はできますか？

Accepted Answer

はい、承ります。
 
例えば、ショルダーベルトの長さを長く（短く）して欲しいといった簡単なものから、ご希望のサイズにカスタムオーダーすることも可能です。
こうしたビスポークの場合は、なるべくご来店されることをお勧めいたします。
 
＜来店予約はこちらからどうぞ＞

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